Общение – как инструмент управления

Продолжительность

7 часов (1 день)

На этом тренинге вы научитесь:

• Эффективно собирать информацию
• Формировать суть в сообщении
• Использовать эффективные методы коммуникации
• Управлять своими невербальными сигналами (язык тела)
• Формировать и задавать вопросы
• Отвечать на вопросы
• Основам этикета деловой переписки

Описание программы

Тренинг акцентирует внимание на ключевых элементах общения, от которых зависит приведет данный разговор к ожидаемому результату, или канет в лету. Тренинг объясняет почему сплетни распространяются быстрее распоряжений, а как это исправить. Участники тестируют разные методы и стили коммуникации для разного рода сообщений, оттачивая навыки тезисной формы подачи информации в сообщении. Участники учатся распознавать чужие и управлять своими сигналами тела, как результат начинают быстрее и эффективнее общаться в команде.

Для кого этот тренинг?

Данным тренинг рассчитан на менеджеров продаж, проектных менеджеров, лидеров групп, менеджеров и профессионалов работающих к группах, остальных специалистов, чья работа подразумевает частое общение.

Содержание программы

1. Информация

   1. Сведения, информация, факты
   2. Информационные потоки в организации
   3. 101 хорошего собеседника

2. Коммуникация

   1. Техника эффективной коммуникации
   2. Выбор эффективного метода общения
   3. Стили и формы коммуникации в организации
   4. Невербальная семиотика
   5. Практикум

3. Модели поведения

   1. Поведенческие архетипы
   2. Управление восприятием
   3. Культивация настойчивости
   4. Экранирование отрицательным сигналов
   5. Масштабирование задач
   6. Практикум

4. Бизнес коммуникация

   1. Формирование вопросов
   2. Как отвечать на вопросы
   3. Основы делового письма 2020
   4. Практикум

Инструктор

Mamed Orujov, MASTER Instructor

Рабочий язык

Azerbaycanca, Русский, English