Магистрлік бағдарлама • CAC MMC • Тұншықтырмайтын доктрина

Іскерлік коммуникация 2026: Нәтиже беретіндей етіп қалай сөйлеу керек

Басшыларға, сату топтарына және клиенттерге қызмет көрсетуге арналған кешенді бағдарлама. Анықтық, келіссөздер жүргізу және конверсияның өсуі.

Компаниялар өнім үшін емес, қызметкерлердің тұтынушылармен және бір-бірімен қалай байланысатынына байланысты ақша жоғалтады.

Сарапшыға хабарласыңыз 2 күндік қарқынды бағдарлама

Неліктен сіздің компанияңыз қазірдің өзінде ақша жоғалтуда

Бұл адамдар мәселесі емес, бұл байланыс жүйесінің мәселесі.

👉 No-Fluff Doctrine:
Это проблема не людей, а коммуникационной системы.
Тұтынушылар құндылықты түсінбейді → олар сатып алмайды
Қызметкерлер «сөйлеседі», бірақ келіспейді
Келіссөздер жеңілдіктермен аяқталады
Басшылар бір нәрсені 5 рет қайталайды
Хабарластық кәсіби емес көрінеді
Клиенттермен және команда ішіндегі қақтығыстар

Бұл тренингтен кейін не өзгереді

Сіз «жұмсақ дағдыларды» емес, жұмыс істейтін жүйені аласыз:

  • Қызметкерлер өз ойларын анық жеткізеді
  • Келіссөздер басқарылатын болып барады
  • Сату жеңілдіктермен емес, құндылықпен анықталады
  • Байланыс бизнесті баяулатпайды, жылдамдатады
  • Бірыңғай байланыс стандарты пайда болуда

Бұл бағдарлама кімге жарамды?

👔 B2B сегменті

Иелері, басшылар, сату менеджерлері, келіссөз жүргізушілер.

🛍 B2C сегменті

Консультанттар, әкімшілер, қызмет көрсету топтары, алдыңғы қатардағы қызметкерлер.

Кәсіпкерлік не алады

Сату көлемінің өсуі
Келіссөздерді жақсарту
Түсінбеушіліктер аз
Жылдам шешім қабылдау

2 күндік қарқынды бағдарлама

1-күн - Анықтық және сату

01
M01

1-модуль. Жаңа шындықтағы коммуникация

Талдап көрейік: типтік қателіктер, ақпараттың бұрмалану нүктелері.
Жаттығу: жағдайды диагностикалау, шығын картасы.
Нәтиже: тиімділіктің жоғалу нүктелерін түсіну.
02
M02

2-модуль. Хабарламалардың анықтығы және құрылымы

Талдап көрейік: SCQA және AIDA құрылымдары, оларды қалай қарапайым түрде түсіндіруге болады.
Жаттығу: хабарламаны қайта орау, лифт арқылы жеткізу.
Нәтиже: ойлар бірінші рет түсініледі.
03
M03

3-модуль. Құн арқылы сату

Келесілерді қарастырайық: қажеттіліктерді анықтау, құндылықты жеткізу.
Жаттығу: сату сценарийлері, диалогтар.
Нәтиже: қысымсыз конверсияны арттыру.
04
M04

4-модуль. Сандық этикет және хат алмасу

Талдап көрейік: WhatsApp/Электрондық пошта қателері, бизнес дауыс ырғағы.
Жаттығу: хабарламаларды, үлгілерді қайта жазу.
Нәтиже: сандық форматтағы кәсіби бейне.

2-күн - Келіссөздер және ықпал ету

05
M05

5-модуль. Келіссөздер және ықпал ету

Талдап көрейік: келісімсіз келіссөздер, «қымбат» жұмыс істеу.
Тәжірибе: қысым жағдайындағы келіссөздер, жағдайлар.
Нәтиже: сенімділік және жағдайды бақылау.
06
M06

6-модуль. Қиын әңгімелер мен қақтығыстар

Талдап көрейік: кері байланыс, агрессиямен жұмыс істеу.
Жаттығу: қиын диалогтар, қақтығыс сценарийлері.
Нәтиже: стресс пен қақтығыстың азаюы.
07
M07

7-модуль. Сендіру және сөйлеу

Талдап көрейік: зейінді сақтау, идеяларды сенімді түрде ұсыну.
Жаттығу: мини-презентациялар, бейне талдау.
Нәтиже: күшті жеке ықпал.
08
M08

8-модуль. Жүйені жұмысқа ауыстыру

Талдап көрейік: дағдыларды, бақылау нүктелерін енгізу.
Жаттығу: жеке даму жоспары.
Нәтиже: жұмыстағы нақты өзгерістер.

Как проходит обучение в CAC MMC

60–70% ПРАКТИКИ
Ролевые игры и кейсы
REAL-TIME FEEDBACK
Мгновенный разбор ошибок
IMPLEMENTATION
Индивидуальный план внедрения

Компанияңызда бағдарламаның енгізілуін талқылаңыз

Обсудим адаптацию программы под специфику вашего бизнеса и задачи рынка.

Baku, Azerbaijan • CAC MMC